用户服务协议

政策网用户服务协议

版本日期：2026年5月12日。本协议为政策网一期产品上线前草案，正式对外发布前建议由法务结合运营主体信息复核。

一、服务范围

政策网 zhengce.com 为企业用户、政策顾问和平台运营人员提供企业信息维护、政策库浏览、政策匹配评分、梯度培育诊断、报告生成、报告下载、历史快照和审核协作等服务。平台可根据业务进展调整、增加或暂停部分功能。

企业用户可使用用户名和密码注册/登录；手机号验证码能力保留，待短信服务正式接入后启用。用户应妥善保管账号、密码和登录设备，不得出借、转让或允许他人冒用账号。内部顾问和管理员账号由平台运营方分配。

企业用户生成诊断报告前必须绑定企业主体。绑定前应核对企业名称、统一社会信用代码、地区、行业等信息。确认绑定后，企业用户不能自行解绑；如需解绑，应由具备权限的顾问或管理员按审核流程处理。

用户应保证提交或维护的工商信息、财务信息、人事结构、研发项目、知识产权、资质荣誉等资料真实、准确、完整、合法。因用户提交信息不准确、不完整或未及时更新导致的报告误差，由用户自行承担相应后果。

平台会使用 AI 辅助政策清洗、分类、条件拆解、评分公式建议和报告解释。AI 输出属于辅助分析结果，需结合政策原文、主管部门要求和人工复核使用，不构成对政策申报成功、资金取得或资质认定的承诺。

政策库内容可能来自公开政策原文、附件、人工录入和 AI 结构化结果。报告用于企业申报准备、内部管理和顾问服务参考，最终申报条件、材料要求、时限和审核结果以主管部门正式发布和受理审核为准。

用户不得提交虚假信息、攻击平台、绕过权限控制、批量抓取数据、侵犯第三方权利、将平台结果用于违法用途，或以任何方式干扰平台正常运行。平台有权对异常账号采取限制、暂停或终止服务等措施。

平台界面、产品设计、规则库、模型提示词、结构化数据成果、报告模板和系统代码等依法归平台运营方或相应权利人所有。未经授权，用户不得复制、传播、改编或用于竞争性产品。

一期产品可用于演示、内测或试运行。后续如涉及收费服务、顾问服务、数据服务或增值报告，平台将另行展示服务内容、价格、有效期、退款和售后规则。

在法律允许范围内，平台不对因政策变化、外部接口异常、用户提交信息错误、第三方服务中断、不可抗力或主管部门审核结果导致的损失承担超出法律规定或双方约定的责任。

平台可根据法律法规、产品功能和业务规则变化更新本协议。重大变更将通过页面公告、站内提示或其他合理方式告知用户。用户继续使用平台即表示接受更新后的协议。

因本协议或平台服务产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院处理。